ライセンスと取引履歴を担当するソニーのサーバーは故障していると報告されています

デジタル配信が機能するのを可能にするのは、購入が保護され、安全であることを知っているユーザーのセキュリティです。 この消費者の信頼がなければ、デジタル配信は今日のXNUMX億ドル規模の産業に成長しなかったでしょう。 この理由だけでも、場合によっては、一部のユーザーの購入がダウンロードできない、または再ダウンロードできないという、長く続く問題にソニーが対応しなかったのは、困惑しています。

問題を説明するために、あらゆる種類の説明が浮かび上がってきました。 インターネットに接続できないことが問題だと考える人もいます プレイステーションのサーバーが正しく。 ソニーのサーバーと接続に問題があることがわかっているので、これは不当な説明ではありません。 私の友人でさえ、オンラインゲームやチャットに参加しようとすると、サーバーの問題が直接繰り返し発生しました。 携帯 一つ。

他の人は、彼らのプレイステーションでパブリッシャーまたはいくつかの未知の問題を非難しました。 しかし、この問題はソニーのサーバーの破損が原因であると示唆する新しい証拠が出てきました。 という名前のユーザー NodHead 彼のゲームのXNUMXつが再ダウンロードに失敗したときに問題の調査を開始しましたが、 Redditのその他 の購入後に問題が発生したと報告している ラストオブアス2。

すぐに彼は、領収書メールを保持しているにもかかわらず、別のゲームと一緒にDezaemon Plusが彼のトランザクション履歴から削除されていることに気付きました。

ゲームを再ダウンロードしようとすると、ダウンロードエラーが発生するか、パブリッシャーがPlaystationからコンテンツを削除したと主張されます。 簡単な調査の結果、プレイステーションで引き続き利用可能なゲームでNodHeadが正しいことを確認できました。 実際、ユーザーは引き続きゲームを購入できます プレイステーションストア.

彼の次の手段は、ライセンスの復元を試みることでした。 そうすることで、彼は他のユーザーが以前に経験したと報告しているものと同じエラーを受け取りました。これには、エラーCE-33946-5が含まれます。

Nodは自分で問題を解決できなかったため、ソニーとの電話で8時間過ごしました。 その間、彼は複数の部門間を行き来していました。 アカウンティングは、ユーザーのアカウントではなくサーバー側で発生した問題を特定できました。 現在、彼は問題を解決しなければならないハードウェア部門からの返事を待っています。

Nodの専門家による状況の評価では、ソニーのサーバーに障害が発生し、データが破損しています。 これを完全に検証することはできませんが、どのエラーCE-33946-5がこのアサーションをサポートしていますか。

問題に続いて、ノッドは彼がソニーのカスタマーサポートチャットと8時間話し合ったと報告し、徹底的なプロセスの後に、問題がソニーのサーバーで発生しなければならないことを確認しました。 Nodが報告しているように、これはソニーのサーバーが積極的にデータを破壊し、失われていることを意味します。

エラーCE-33946-5は短いSCE_RIFMGR_ERROR_INVALID_SECURE_RESPONSEであり、通信できないソニーのサーバー側の問題を示しています。 このエラーは、情報を追跡するのがかなり困難です。 修正ガイドはなく、エラー自体に関する情報は非常にまばらです。 それでも、問題がユーザーのプレイステーションやインターネット接続ではなくサーバーから発生していることを示しています。

ソニーがサーバーに問題を抱え続けていることはそれほど驚くべきことではありません。 まれではありますが、Sonyのサーバーはダウンすることが知られています。 VentureBeatの。 彼らが活動しているとき、多くのユーザーは彼らが鈍い行動をとるか、または他の問題を経験していると報告しています。

ソニーは、重大なデータ損失イベントが発生する前にインフラストラクチャに投資するのが賢明でしょう。 Last of Us 2インシデントと検閲十字軍の後で小売りした消費者の信頼をさらに失いたくないという気持ちは少なくなっています。

(Tip RJに感謝)

更新ノート:当初テクニカルサポートと記載されていましたが、これはカスタマーサービスチャットに修正されました。